Monitoring & Alerting
Vereinbarte Messwerte wie Auslastung, Speicherplatz, Dienste und Ereignisse erfassen und bei definierten Schwellen melden.
Managed IT · Eigene Plattform · Remote Support
IT-Probleme früher erkennen. Systeme planbar Operate.
BR-Systems überwacht vereinbarte Systeme, priorisiert Auffälligkeiten und unterstützt bei Updates, Maintenance und Remote support — transparent, nachvollziehbar und passend zu Ihrer Umgebung.
Automatisierte PrüfungenMenschliche BewertungKeine MindestlaufzeitVerständliche Reports
Weniger Blindflug
RMM macht Betriebszustände sichtbar
RMM steht für Remote Monitoring and Management. BR-Systems betreibt eine eigene Monitoring- und Verwaltungsplattform für wiederholbare Kontrollen, Patch coordination und Fernsupport — vollständig betreut aus Unterlüß. Sie ersetzt weder Backup noch Endpoint-Schutz oder Notfallplanung.
Patch coordination
Freigegebene Windows-Updates in abgestimmten Wartungsfenstern ausrollen und Ergebnisse nachvollziehbar dokumentieren.
Inventar & Lifecycle
Geräte, Betriebssysteme und Softwarestände als Grundlage für Planung, Austausch und Audit-Vorbereitung erfassen.
Remote support
Störungen nach vereinbartem Rollen- und Freigabemodell aus der Ferne analysieren und bearbeiten.
Automatisierte Checks
Wiederkehrende Prüfungen und klar definierte Wartungsaufgaben reproduzierbar per Skript ausführen.
Reporting
Systemzustand, Patch-Stand, Auffälligkeiten und erledigte Maßnahmen regelmäßig verständlich zusammenfassen.
So funktioniert die Betreuung
Technik, Zuständigkeit und Freigabe gehören zusammen
- 01
Bestand
Systeme, Verantwortliche, Schutzbedarf und technische Voraussetzungen erfassen.
- 02
Baseline
Relevante Checks, Schwellenwerte, Wartungsfenster und Eskalationswege festlegen.
- 03
Operations
Alarme bewerten, freigegebene Maßnahmen Implement und Änderungen dokumentieren.
- 04
Review
Trends, offene Risiken, Lifecycle und nächste Prioritäten regelmäßig besprechen.
Flexibel beauftragen
Keine Mindestlaufzeit. Klare Übergabe.
Der Managed-RMM-Service wird ohne Mindestlaufzeit angeboten. Abrechnung, Kündigungsfrist und Leistungsumfang werden im individuellen Angebot eindeutig festgehalten.
Einmaliges Onboarding
Bestandsaufnahme, technische Assessment, Agent-Rollout, Baseline, Rollen und Documentation werden sauber vorbereitet.
Laufender Service
Sie wählen die tatsächlich benötigten Bausteine. Erweiterungen und Reduzierungen werden nachvollziehbar vereinbart.
Geordnetes Offboarding
Bei Vertragsende werden Zugänge entzogen, Agenten entfernt und vereinbarte Daten sowie Documentationen übergeben oder gelöscht.
Keine Mindestlaufzeit bedeutet nicht unklare Leistung: Kündigungsfrist, Abrechnungszeitraum, Reaktionszeiten und technische Übergabe stehen transparent im Angebot.
Klare Grenzen
Monitoring ist kein 24/7-SOC.
Die Plattform kann vereinbarte Messwerte automatisiert rund um die Uhr erfassen. Alarme werden innerhalb der vertraglich festgelegten Service- und Reaktionszeiten bearbeitet. Monitoring kann Ausfälle nicht vollständig verhindern.
- RMM ist kein Virenschutz oder EDR
- eine erfolgreiche Backup-Meldung ersetzt keinen Restore test
- RMM allein schafft keine NIS2- oder BSI-Compliance
- riskante Änderungen erfolgen nur nach vereinbartem Freigabemodell
Remote-Zugänge schützen
RMM ist ein besonders schützenswerter Zugang.
Deshalb werden Rollen, Mehrfaktor-Authentisierung, Protokollierung, Freigaben, Aufbewahrung und Offboarding im Betriebskonzept geregelt. Die konkreten Datenflüsse, Empfänger und technischen Maßnahmen werden im Leistungsumfang, AVV und den TOM beschrieben.
„RMM ist kein Zauberstab. Es schafft Sichtbarkeit, wiederholbare Abläufe und eine bessere Grundlage für Entscheidungen.“
BR-Systems · Managed ITStarten wir mit einer sauberen Bestandsaufnahme.
Gemeinsam legen wir fest, welche Systeme überwacht werden, welche Meldungen relevant sind und wann BR-Systems handeln darf.